Гарантия

•  Гарантия на памятники, ограды, цоколя из гранита - 25 лет
• Гарантия на памятники из гранитной крошки - 10 лет
• Гарантия на памятники из металла, металлические столы, лавочки, ограды - 5 лет (на узловые соединения)
• Гарантия на услуги по установке памятника, ограды, столов, лавочек - 2 года
• Гарантия на услуги по благоустройству места захоронения - 1 год
• Гарантия на изображения нанесенные при помощи гравировки - 25 лет
• Гарантия на изображения нанесенные при помощи керамического обжига (металлокерамика, керамогранит) - 10 лет
• Гарантия на защитное покрытие "Антидождь" - 10 лет

РЦ «Свеча» гарантирует, что, если в процессе нормальной эксплуатации в течение гарантийного срока, обнаруживаются дефекты изделия и/или произведенных работ - компания устраняет дефекты за свой счет в разумный, для их исправления, срок.
По согласованию с клиентом вместо устранения недостатков, за которые отвечает РЦ «Свеча», компания может безвозмездно оказать услуги (выполнить работы) заново.

При отсутствии письменного обращения в РЦ «Свеча» по поводу гарантийного случая, клиент не вправе требовать устранения недостатков, равно как и возмещения понесенных им затрат. Денежный эквивалент гарантийных обязательств не выплачивается. 

•  на работы произведенные клиентом самостоятельно, равно как и на дефекты, возникшие в результате умышленного или случайного повреждения надгробного сооружения и/или его несущих конструкций; 
• дефекты, возникшие в результате проведения земляных, ремонтных и иных работ в зоне памятника; 
• дефекты, возникшие в результате падения деревьев, веток, иных предметов в зону произведенных работ, а также в результате стихийных бедствий, и иных природных катаклизмов и форс-мажорных обстоятельств.